Государственные услуги

Наименование предоставленной услуги *

Оцените уровень доступности общей информации об услуге:

Сколько раз Вам пришлось обратиться в орган государственной власти для получения услуги?

Представляло ли сложность заполнение форм документов (заявления, бланки)?

Сколько времени Вы потратили в очереди на ожидание приема для подачи заявления (пакета документов)?

Сколько времени Вы потратили в очереди на ожидание выдачи готового результата предоставления услуги?

Сколько времени прошло от момента подачи заявления на предоставление услуги до момента получения результата (итогового документа)?

Есть ли у Вас претензии к качеству выданных в результате предоставления государственной услуги документов (наличие опечаток, ошибок, неточностей)?

При получении услуги, помимо официальной платы (государственная пошлина), были ли у Вас дополнительные материальные расходы?

Общее количество специалистов Кузбассобрнадзора, к которым вы обратились в процессе предоставления услуги:

Приходилось ли Вам жаловаться в Кузбассобрнадзор на качество предоставления услуги?

Приходилось ли Вам жаловаться в вышестоящие инстанции на качество предоставления услуги Кузбассобрнадзором?

На каком этапе получения услуги Вы испытали наибольшие трудности? (Можно отметить несколько вариантов ответов):

Насколько сложным Вам показался весь процесс получения государственной услуги, начиная с подготовки документов?

Поставьте, пожалуйста, свою оценку по пятибалльной шкале по каждому критерию, приведенному ниже

Удовлетворяет ли Вас график работы органа власти?

Удовлетворяет ли Вас детальность и доступность информации о порядке предоставления услуги

Удовлетворяют ли Вас сроки получения услуги?

Удовлетворены ли Вы консультациями, ответами на Ваши вопросы, объяснениями сотрудников, работающих с Вами?

Удовлетворены ли Вы оснащением места получения услуги (наличие мест для заполнения документов, наличие стендов с информацией о порядках предоставления услуг)?

Удовлетворяет ли Вас качество оказанной Вам услуги в целом?

С какими проблемами Вы столкнулись при получении государственной услуги?

Введите защитный код *