Счетчик посещений

Работа с обращениями граждан

Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:

• Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  
  
• Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
  
  
• Законом Кемеровской области от 28.06.2010 № 73-ОЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти Кемеровской области»;
  
  
• постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 03.11.2006 № 218 «Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области»;
  
  
• распоряжением Коллегии Администрации Кемеровской области от 27.02.2017 № 91-р «О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления».
  
  
• приказом Кузбассобрнадзора от 06.02.2018 № 181/06 «Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в Государственной службе по надзору и контролю в сфере образования Кемеровской области».

Кузбассобрнадзор оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к его компетенции, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан, в соответствии с:

• Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»;
  
  
• Законом Кемеровской области от 07.02.2013 № 3-ОЗ «Об оказании бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан Российской Федерации»;
  
  
• постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 14.10.2013 № 434 «О мерах по реализации Закона Кемеровской области от 07.02.2013 № 3-ОЗ «Об оказании бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан Российской Федерации».

В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения необходимо направлять непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Вы можете обратиться в Государственную службу по надзору и контролю в сфере образования Кемеровской области следующими способами:

• в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 650025, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Черняховского, д. 14;




• в форме электронного документа, воспользовавшись сервисом «Электронная приемная» официального сайта Кузбассобрнадзора (www.kuzbassobrnadzor.ru) или отправив сообщение на адрес электронной почты (документы и материалы прилагаются только в электронной форме);




• в устной форме в ходе личного приёма начальником Кузбассобрнадзора (личный приём осуществляется по понедельникам с 15:00 до 17:00 по адресу: Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Черняховского, д. 14, каб. 203).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с частью 3 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

На нашем сайте в разделе «Электронная приёмная» реализована соответствующая техническая возможность.

При оформлении письменного обращения необходимо указать:

При оформлении электронного обращения необходимо указать:

Для личного приема необходимо:

Ответ по существу не дается на обращение:

Ответ на обращение, затрагивающее интересы неопределённого круга лиц, может быть размещён на официальном сайте Кузбассобрнадзора. В этом случае письменный ответ по существу даётся только на основании обращения с просьбой о его предоставлении.

Без ответа по существу может быть оставлено обращение:

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Вы имеете право обратиться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. При направлении такой жалобы в Кузбассобрнадзор необходимо придерживаться описанного выше порядка.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

Ф.И.О.: БОВБАС Алексей Сергеевич;
Должность: начальник информационно-аналитического отдела;
Адрес: 650025, г. Кемерово, ул. Черняховского, д. 14, кабинет № 106;
Тел.: +7 (3842) 75-91-76, +7 (903) 940-07-15.

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Условия и порядок получения информации от Кузбассобрнадзора

Обзоры обращений:

I полугодие 2020 года 2019 год 2018 год 2017 год 2016 год 2015 год

Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений и о принятых мерах:

2020 год:	Статистический отчет за III квартал Статистический отчет за II квартал Статистический отчет за I квартал Аналитическая справка за I полугодие
2019 год:	Статистический отчет за IV квартал Статистический отчет за III квартал Статистический отчет за II квартал Статистический отчет за I квартал Аналитическая справка
2018 год:	Статистический отчет Аналитическая справка
2017 год:	Статистический отчет Аналитическая справка
2016 год:	Статистический отчет Аналитическая справка
2015 год:	Статистический отчет Аналитическая справка
2014 год:	Статистический отчет Аналитическая справка
2013 год:	Статистический отчет Аналитическая справка
2012 год:	Статистический отчет Аналитическая справка